טימבר עושה מאמצים רבים על מנת שתרגישו בטוחים לבצע רכישה טלפונית או אינטרנטית.
במידה ואינכם מרוצים מן המוצר שרכשתם, נשמח לקבלו חזרה, להחליפו או לחילופין לזכות אתכם בסכום המלא של הרכישה למעט עלויות ההובלה.
ואלו להלן כל התנאים המפורטים :
1. המוצר נרכש ע”פ דגם שפורסם על ידנו באתר ובאותן מידות ומאפיינים (מידות, סוגי עץ וגוונים). אין אפשרות החזרה למוצרים שהותאמו אישית ללקוח.
2. במקרים בהם המוצר פגום במלואו או בחלקו ואין אפשרות לתקנו, החברה מתחייבת לתקנו או להחליפו או לפצות את הלקוח בזיכוי על סכום הרכישה.
3. הרהיט יוחזר באריזתו המקורית כזו שטרם נפתחה וללא סימני חבלה.
4. המוצר טרם הורכב פיזית בבית הלקוח (אין אפשרות להחזיר מוצר שכבר הורכב בבית הלקוח ואושרה תקינותו בפני המוביל\מרכיב או מי מטעמנו)
5. החזרת מוצר במעמד קבלת הסחורה בלבד ובנוכחות המוביל שלנו.
6. ברשותכם תעודת משלוח או חשבונית מס המציגות את זמן האספקה ואת תיאור המוצר.
7. עברו עד 14 ימים מזמן האספקה.
8. דמי ביטול הינם 100 שקלים או 5% מסכום העסקה, הנמוך מביניהם.
